นโยบายความเป็นส่วนตัว – dimers ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

dimers ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่า dimers ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ dimers.click รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ dimers ให้บริการ ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

dimers เชื่อว่าความโปร่งใสเป็นรากฐานของความไว้วางใจ เราจึงเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านยาก เพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้จริงๆ ว่าข้อมูลของตนถูกจัดการอย่างไร

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dimers เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง dimers
• เบราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น
• ประวัติการทำธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามตามที่อธิบายในหัวข้อ 6

dimers ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง ข้อมูลบัตรประชาชนจะถูกเก็บเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมาย และถูกลบออกหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

dimers ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม – เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การสื่อสารและแจ้งเตือน – ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง – ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจสอบความผิดปกติและปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของ dimers ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า – ใช้ประวัติการสื่อสารเพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

dimers ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ dimers จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ – ค่ายเกมที่ dimers ใช้บริการอาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้
• หน่วยงานกฎหมาย – ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย dimers จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย – บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยที่ต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อปกป้องระบบ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ dimers ทำงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ dimers เสมอ

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

dimers ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรแบบ Need-to-Know
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน

แม้ dimers จะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยขั้นสูง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น หากพบการเข้าถึงบัญชีที่น่าสงสัย กรุณาติดต่อ dimers ทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dimers ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถจัดการการยินยอมคุกกี้ได้ตามหมวดหมู่ด้านล่าง

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราวเซอร์ของคุณ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน dimers ในบางส่วน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dimers เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา dimers จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก dimers คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ dimers เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้ dimers ลบข้อมูลของคุณได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การส่งโฆษณาตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – คุณสามารถขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ dimers ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

dimers ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่ได้เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ dimers จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนอาจได้สมัครบัญชี dimers โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@dimers.click เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dimers ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือ SMS ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การใช้งาน dimers ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ dimers ได้ดังนี้

• อีเมล: support@dimers.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบน dimers.click ตลอด 24 ชั่วโมง
• สำหรับคำถามทั่วไป: คำถามที่พบบ่อย

dimers ตอบสนองคำขอทุกประเภทด้วยความจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นกัน